ALGEMENE VOORWAARDEN CS SOLUTIONS
1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen CS Solutions en de cliënt.
2.
Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door CS Solutions, ook als het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde aan CS Solutions verbonden persoon wordt uitgevoerd. Toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 409 BW is uitgesloten.
3.
De cumulatieve en totale aansprakelijkheid van CS Solutions, gebaseerd op welke rechtsgrond(en) dan ook, is beperkt tot het bedrag dat onder de door CS Solutions afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het toepasselijke eigen risico van CS Solutions.
4.
Indien bovengenoemde verzekering geen aanspraak geeft op enig bedrag, dan is de cumulatieve en totale aansprakelijkheid van CS Solutions beperkt tot het honorarium dat door de cliënt is betaald voor de werkzaamheden in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan.
5.
Bij het inschakelen van derden zal CS Solutions de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. CS Solutions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen van derden. Een opdracht aan CS Solutions houdt
mede in de bevoegdheid om eventuele voorwaarden van derden, waaronder aansprakelijkheidsbeperkingen namens de opdrachtgever te aanvaarden.
6.
Op onze dienstverlening is een kantoorklachtenregeling van toepassing. Deze regeling vindt u terug op onze website en kan desgewenst bij ons worden opgevraagd. Indien een klacht na behandeling conform de kantoorklachtenregeling niet is opgelost, kan deze aan de in artikel 7 van deze algemene voorwaarden vermelde rechter worden voorgelegd.
7.
De rechtsverhouding tussen de cliënt en CS Solutions is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. De bevoegde rechter in Utrecht is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen die uit deze rechtsverhouding voortvloeien.
8.
CS Solutions kan bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, waaronder de LegalMike-dienst van Novitec B.V. LegalMike wordt gebruikt als ondersteunend hulpmiddel bij onder meer het analyseren, structureren, samenvatten en opstellen van teksten en juridische informatie.
9.
Het gebruik van LegalMike laat onverlet dat CS Solutions verantwoordelijk blijft voor haar eigen dienstverlening. AI-uitvoer wordt niet zonder menselijke beoordeling als zelfstandig juridisch advies, besluit, toezegging of bindende vaststelling aan de cliënt verstrekt. De cliënt blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde informatie en voor de uiteindelijke beslissingen die hij op basis van de dienstverlening neemt.
10.
Voor zover CS Solutions namens de cliënt persoonsgegevens verwerkt met behulp van LegalMike, treedt CS Solutions op als verwerker en treedt de cliënt op als verwerkingsverantwoordelijke, tenzij uit de aard van een afzonderlijke verwerking anders volgt. De verwerking vindt plaats overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679, de toepasselijke uitvoeringswetgeving en de schriftelijke instructies van de cliënt.
11.
De cliënt verstrekt aan CS Solutions uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht en die rechtmatig mogen worden verwerkt. De cliënt staat ervoor in dat hij over een passende rechtsgrond voor de verstrekking en verwerking beschikt en dat de betrokkenen, voor zover vereist, op toereikende wijze zijn geïnformeerd.
12.
CS Solutions verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
1.
de uitvoering van de opdracht;
2.
het leveren van de overeengekomen AI-ondersteunde functionaliteiten;
3.
het onderhouden, beveiligen en verbeteren van de dienstverlening voor zover dit verenigbaar is met de opdracht en de toepasselijke privacywetgeving; en
4.
het nakomen van wettelijke verplichtingen.
13.
Persoonsgegevens van de cliënt, waaronder vragen, antwoorden en geüploade bestanden, worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen, voor zover dit overeenkomt met de actuele officiële informatie
en voorwaarden van LegalMike. De cliënt dient geen persoonsgegevens aan te leveren die niet noodzakelijk zijn voor de opdracht.
14.
LegalMike maakt gebruik van subverwerkers. CS Solutions en LegalMike leggen aan subverwerkers passende verplichtingen op met betrekking tot vertrouwelijkheid, beveiliging, doelbinding, instructies, bijstand en het wissen of retourneren van persoonsgegevens. De verwerker blijft verantwoordelijk voor de nakoming van de verplichtingen van een door hem ingeschakelde subverwerker overeenkomstig artikel 28 AVG.
15.
Personen die toegang hebben tot persoonsgegevens verwerken deze uitsluitend volgens instructies en zijn aan een passende geheimhoudingsverplichting gebonden. Vertrouwelijke informatie van de cliënt wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en wordt niet aan derden verstrekt, behoudens:
a.
toestemming van de cliënt;
b.
een wettelijke verplichting;
c.
een noodzakelijke verstrekking aan ingeschakelde subverwerkers; of
d.
een verstrekking die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
16.
CS Solutions zal persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie na beëindiging van de opdracht wissen of retourneren, tenzij bewaring noodzakelijk is op grond van een wettelijke bewaarplicht, voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of voor een andere rechtmatige grondslag.
17.
CS Solutions verleent, voor zover redelijkerwijs mogelijk en rekening houdend met de aard van de verwerking, bijstand bij verzoeken van betrokkenen, datalekken, beveiligingsonderzoeken, audits en eventuele gegevensbeschermingseffectbeoordelingen. Een inbreuk in verband met persoonsgegevens wordt zonder onredelijke vertraging aan de cliënt gemeld, zodat de cliënt zijn wettelijke verplichtingen kan nakomen.
18.
Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse en in de Engelse taal opgesteld.

CS Solutions is gevestigd aan de Amersfoortsestraatweg 3 in Naarden en is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42074069.